L'Office de Tourisme recrute

Devenez Conseiller(e) en séjour

en Baie de Saint-Brieuc

Vous avez envie de partager nos pépites avec les visiteurs français et étrangers et leur faire vivre des expériences inoubliables ? D’échanger, conseiller, raconter… Vous aimez partager vos émotions ? Top ! C’est ce que le visiteur attend de vous ! Vous avez une passion pour le patrimoine culturel et naturel ? Vous aimez travailler en équipe… et vous êtes ultra motivé(e) ? Parfait ! Ce poste est fait pour vous, n’attendez plus, rejoignez-nous !

L’Office de Tourisme de la Baie de Saint-Brieuc recrute 3 conseiller·ère·s en séjour pour la saison touristique.

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les visiteurs français et étrangers (accueil physique, téléphonique, mail, réseaux sociaux)
• Partager votre passion pour notre territoire à travers un discours argumenté, un conseil éclairé et personnalisé
• Valoriser l’offre touristique de la Destination, ses activités, ses prestataires, en suscitant et renforçant l’envie de découverte du territoire
• Vendre et valoriser les prestations : billetterie, visites guidées, boutique. Gérer les encaissements
• Collecter, mettre à jour et gérer des informations utiles pour l’accueil des visiteurs en lien avec les acteurs du tourisme et les membres de l’équipe
• Participer à la démarche qualité et appliquer les procédures
• Contribuer à la bonne tenue des bureaux d’accueil de l’Office de Tourisme, gestion de l’espace accueil (rangement, propreté, réapprovisionnement des présentoirs de documentation…)
• Suivre l'observation des clientèles par la saisie qualifiée des demandes clientèles dans le logiciel Tourinsoft.

Pour rejoindre notre équipe, il vous faut :

1. Qualités et expériences

• Détenir des qualités nécessaires à ce poste telles que le sens du contact et de l’écoute, la réactivité, la faculté d’adaptation, la curiosité, la rigueur, le dynamisme
• Avoir une expérience du travail en équipe et être polyvalent(e). (le mieux serait en Office de Tourisme!)
• Être autonome et dynamique, avoir de bonnes qualités relationnelles et le sens de la pédagogie
• Être à l’aise avec l’utilisation d’outils numériques et / ou professionnels (Tourinsoft, logiciel de caisse, logiciels de réservation…) 

2. Connaissances

• Parler et écrire parfaitement le français et l’anglais . Parler espagnol ou allemand en serait un plus !
• Posséder une très bonne connaissance de « La Baie de Saint-Brieuc » et de l’offre touristique de la destination

3. Les petits + !

• Être prêt(e) à travailler les dimanches et jours fériés !
• Avoir son permis de conduire

3 postes à pourvoir

• Bureau de Quintin – 1 poste : du 22 juin au 7 septembre
• Bureau de Saint-Brieuc – 2 postes : du 1er juin au 21 septembre / du 22 juin au 7 septembre

Merci de préciser vos disponibilités dans votre candidature
Rémunération selon la convention collective.
Travail les week-ends
Particularités juillet et août, selon planning : travail dimanches et jours fériés