Rôle et missions
de l'Office de Tourisme

L’Office de tourisme et de congrès de la Baie de Saint-Brieuc est attaché à travailler au quotidien sur :

une évaluation des pratiques et une recherche permanente de progrès
l’adaptation des services aux attentes des visiteurs
la professionnalisation de l’équipe
l’accompagnement des professionnels
le développement de la fréquentation touristique source de retombées économiques
la notoriété de la destination

L'ACCUEIL

Nous avons à cœur d’accueillir, informer et conseiller les touristes, mais aussi la clientèle plus locale.
Notre passion : faire découvrir ou redécouvrir le territoire et les professionnels qui l’animent.

Nos objectifs :

Valoriser toutes les richesses de la Baie
Accueillir et informer les locaux, visiteurs et touristes au sein des Bureaux d’Informations Touristiques ainsi qu’à l’extérieur
Accompagner les socio-professionnels
Organiser des visites guidées
Vendre des activités, des visites, des produits locaux… (billetterie et boutique)
Promouvoir les événements du territoire
Accueillir les nouveaux arrivants du territoire

LA PROMOTION ET LA COMMUNICATION

Pour positionner la Baie de Saint-Brieuc comme une destination incontournable en Bretagne et accroître la notoriété du territoire, nous nous attachons à créer du contenu qualitatif pour tous les supports de communication.

Nous utilisons tous les canaux de promotion et de communication à notre disposition :

Campagne de notoriété
Site internet
Réseaux sociaux
Newsletters
Magazines, guides et brochures
Relations presse
Salons, etc.

Notre objectif est de promouvoir la destination au plus près des clients et placer leur expérience, au cœur de notre stratégie.

LA COMMERCIALISATION

Nous élaborons des circuits et séjours à destination de la clientèle Groupes. Le service commercial gère également toute la partie tourisme d’affaires (congrès, séminaires...).

Mise en avant des partenaires de la “Destination Affaires Baie de Saint-Brieuc” auprès des entreprises locales, départementales, régionales et suprarégionales.
Gestion de A à Z des événements professionnels MICE pour les entreprisesAccompagnement et animation du réseau des professionnels du réseau Affaires (Workshop, rencontres…)
Commercialisation de packages à destination des groupes (journées, séjours, séminaires…)
Gestion des réservations hôtelières lors de congrès

FÉDÉRATION DES ACTEURS

Afin de favoriser le développement touristique, nous structurons la coordination des acteurs du territoire. L’objectif étant de fédérer autour de l’identité du territoire, de qualifier et de rendre visible l’offre de Destination et d’animer un réseau de professionnels autour de valeurs communes.

Accompagnement des professionnels et porteurs de projets : labels, appels à projet, développement, recherches de financement, ...
Formation à l’offre touristique et connaissance du territoire
Animation et mise en réseau
Promotion des partenaires
Accompagnement à la vente en ligne
Développement de l’offre touristique