Rôle et missions
de l'Office de Tourisme

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Emmanuel Berthier

ACCUEIL / INFORMATION des publics

  • Conseils éclairés, experts de destination
  • Collecter, analyser et transmettre les données
  • Suivre et animer une démarche qualité
  • Excellence d’accueil
  • Développer des outils pour améliorer l’accueil

PROMOTION / COMMUNICATION

  • Promouvoir le territoire et ses acteurs locaux
  • Valoriser et développer la notoriété
  • Élaborer des stratégies marketing et de communication
  • Animer les réseaux sociaux
  • Site internet de dernière génération
  • Promotion ciblée nationale et internationale
  • Relations presse
  • Traduction en 3 langues étrangères
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FÉDÉRATION DES ACTEURS

  • Animer : groupes de suivi, bilans de saison, ...
  • Professionnaliser : labelliser et partager des démarches qualité
  • Fédérer les réseaux d’acteurs locaux pour observer et agir ensemble
    (informer, associer, développer des actions communes)
  • Jouer un rôle d’apporteur d’affaires

DÉVELOPPEMENT de l’activité touristique

  • Commercialiser : visites guidées, boutique et billetterie, créer des idées séjours, tourisme d’affaires avec Bureau des Congrès
  • Collecter la taxe de séjour
  • Organiser des événements à forte retombée
    (Rock‘N Toques)
  • Développer les filières stratégiques
    (itinérance, nautisme, hébergement...)
  • Favoriser le parcours client de la destination

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